根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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临近街口,出入方便,闹中取静。房间舒适,漂亮,每天盛开的红色百合,令人神清气爽!最关键的是店主小帅哥,绝对传奇人物!还有妹妹们,热情善良,帮订票,帮订花,太多太多美好的瞬间!感激家人般的照顾!
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入住的是丽江古城店,前台小哥和小姐姐热情亲切,让我们有宾至如归的感觉,希望老板给他们加鸡腿。房间设施完善,热水很足,洗澡很痛快,还每日进行打扫,很干净。客栈客厅茶水和啤酒都免费喝,每日还有当地的水果。总之,这次入住非常愉快!
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旅游我非常在意住宿条件,好的住宿才能提高旅游质量。 我们在大研古城店住了2晚,又在束河一店住了2晚。照片是束河一店的,都是要的阳光房,宽敞明亮,干净卫生,连拖鞋都是厚厚的,每一个细节都没有敷衍,所以我也愿意在这里写评论。 大研店420一晚,有个独立小客厅带阳台,非常舒适安逸,一进门就有扑鼻而来的花香,让人沉醉。超大圆浴缸,哈哈做什么都可以。 束河300一晚,性价比非常高。在老办事处,位置可以说是古镇最好的。束河安静得让人能听到时光流淌的声音,早上就有阳光照射进来,直到夕阳西下,都能触摸到阳光。白天逛古镇喝普洱听音乐,晚上在院子看星星,人生正因为镶嵌了这样的旅行而美好,这让我们十分感动。 感谢丽江给我们这段旅程,和宝贝牵手在阳光里,我想不管多久,都能回忆起当时的阳光,当时的街道,以及三色云河的暗香。