提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2551：好评
临近街口，出入方便，闹中取静。房间舒适，漂亮，每天盛开的红色百合，令人神清气爽！最关键的是店主小帅哥，绝对传奇人物！还有妹妹们，热情善良，帮订票，帮订花，太多太多美好的瞬间！感激家人般的照顾！
小惠Levia：好评
入住的是丽江古城店，前台小哥和小姐姐热情亲切，让我们有宾至如归的感觉，希望老板给他们加鸡腿。房间设施完善，热水很足，洗澡很痛快，还每日进行打扫，很干净。客栈客厅茶水和啤酒都免费喝，每日还有当地的水果。总之，这次入住非常愉快！
会员2684：好评
旅游我非常在意住宿条件，好的住宿才能提高旅游质量。 我们在大研古城店住了2晚，又在束河一店住了2晚。照片是束河一店的，都是要的阳光房，宽敞明亮，干净卫生，连拖鞋都是厚厚的，每一个细节都没有敷衍，所以我也愿意在这里写评论。 大研店420一晚，有个独立小客厅带阳台，非常舒适安逸，一进门就有扑鼻而来的花香，让人沉醉。超大圆浴缸，哈哈做什么都可以。 束河300一晚，性价比非常高。在老办事处，位置可以说是古镇最好的。束河安静得让人能听到时光流淌的声音，早上就有阳光照射进来，直到夕阳西下，都能触摸到阳光。白天逛古镇喝普洱听音乐，晚上在院子看星星，人生正因为镶嵌了这样的旅行而美好，这让我们十分感动。 感谢丽江给我们这段旅程，和宝贝牵手在阳光里，我想不管多久，都能回忆起当时的阳光，当时的街道，以及三色云河的暗香。